Pengaruh Promosi dan Media Sosial Melalui Tingkat Literasi Digital Sebagai Variabel Moderasi Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah PT. Bank Muamalat KCP. Gowa
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi dan media sosial terhadap keputusan menjadi nasabah PT. Bank Muamalat Kcp. Gowa, dengan tingkat literasi digital sebagai variabel moderasi. Latar belakang penelitian ini adalah perkembangan pesat teknologi digital yang menuntut perbankan untuk beradaptasi, terutama dalam menghadapi perilaku konsumen yang menginginkan layanan berbasis teknologi. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei kepada nasabah Bank Muamalat Kcp Gowa. Populasi peneliitian adalah seluruh nasabah Bank muamalat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi dan media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah. Temuan ini mengindikasikan bahwa literasi digital berperan sebagai katalisator yang meningkatkan efektivitas promosi media sosial, terutama pada calon nasabah dengan kemampuan digital yang baik.
Article Details
References
Abdul Mawahib R, Ippa Syahida, ‘Prinsip Etika Bisnis Dalam Menghadapi Persaingan Bisnis’, 2024
Ali, Karnila, ‘Pengaruh Promosi Melalui Media Sosial Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Konsumen Memilih Wedding Organizer (Studi Pada Konsumen Art Project Lampung Di Kecamatan Trimurjo Lampung Tengah)’, Jurnal Manajemen Dan Bisnis (Jmb), 1.2 (2020), Pp. 11–24, Doi:10.57084/Jmb.V1i2.453
Amalia, Erika, Hadilla Maryati, And Lidia Desiana, ‘Penerapan Sosial Media Dan Brand Image Terhadap Pemasaran Produk Bank Syariah’, 2024
Amalia, Et Al., ‘Penerapan Sosial Media Dan Brand Image Terhadap Pemasaran Produk Bank Syariah’, 2023
Dewi, Putri, ‘Efek Media Sosial Dan E-Wom Pada Keputusan Menjadi Nasabah Perbankan Syariah.’, 2024
Djaali, H. Dr. Prof., Metodologi Penelitian Kuantitatif, 2020
Elva Kartika Dewi, ‘Pengaruh Bauran Promosi Dan Media Sosial Instagram Terhadap Minat Beli Konsumen Wanita Pada Produk Kosmetik Wardah Beauty House Di Jakarta Selatan’, 33.1 (2022), Pp. 1–12
Fadilah, Nur, ‘Marketing Dalam Perspektif Ekonomi Islam’, 2020
Fauzan, Moh; Harun, Ubay; Bacmid, Sofyan, ‘Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Menggunakan Tabungan Ib ه للٱ ا و ق ت ٱ’, 1.1 (2019)
Fauzi, Muhammad Erlangga, Muhammad Zakiansyah, Dzikri Thoriq Al Ariiq, And Tata Sutabri, ‘Transformasi Teknologi Digital Di Bidang Perbankan’, Kohesi: Jurnal Sains Dan Teknologi, 1.8 (2023), Pp. 91–100
Fitria, Aliah Noor, And Christina Christina, ‘Analisis Pengaruh Social Media Marketing Instagram, Word Of Mouth Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Fesyen Noor’, Performa, 8.2 (2023), Pp. 136–46, Doi:10.37715/Jp.V8i2.2033
Frans Sudirjo, Dkk, Teori Perilaku Konsumen Dan Strategi Pemasaran
Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program Spss (Semarang: Badan Penerbit Undip, 2014)
Jum’ai, A.M., ‘Marketing Islam Di Dasarkan Pada Hukum Islam’
Kementerian Agama Ri, Al-Qur’an Dan Terjemahannya, 2018
Khusna, Galu Khotimatul, And Farah Oktafani, ‘Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Dunkin’donut Bandung’, Jurnal Ekonomi, Bisnis & Enterpreneurship, 11.1 (2017), Pp. 27–36
Lestari, Jihan Suci, Umi Farida, And Siti Chamidah, ‘Pengaruh Kepemimpinan, Kedisiplinan, Dan Lingkungan Kerjaterhadap Prestasi Kerja Guru’, Asset: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2.2 (2020), Pp. 38–55, Doi:10.24269/Asset.V2i2.2388
Liana, Lie, ‘Penggunaan Mra Dengan Spss Untuk Menguji Pengaruh Variabel Moderating Terhadap Hubungan Antara Variabel Independen Dan Variabel Dependen’, Xiv.2 (2009), Pp. 90–97
Mutiasari, Annisa Indah, ‘Perkembangan Industri Perbankan Di Era Digital’, Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Kewirausahaan, 9.2 (2020), Pp. 32–41, Doi:10.47942/Iab.V9i2.541
Nugraha Billy, Pengembangan Uji Statistik: Implementasi Metode Regresi Linier Berganda Dengan Pertimbangan Uji Asumsi Klasik, 2022
Nuraeni Gani Et Al, ‘Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan’, Ibef: Islamic Banking, Economic And Financial Journal, 1 (2019), Pp. 16–24
Nurhadi, Nurhadi, And Agus Salim, ‘Strategi Bauran Pemasaran Industri Tempe Dalam Perspektif Ekonomi Syariah Di Kabupaten Sri Indrapura Provinsi Riau’, Al-Mashrafiyah: Jurnal Ekonomi, Keuangan, Dan Perbankan Syariah, 3.2 (2019), P. 140, Doi:10.24252/Al-Mashrafiyah.V3i2.9290
Nurhidayah, Putri, Joni Hendra, Sekolah Tinggi, Agama Islam, Negeri Bengkalis, Kabupaten Bengkalis, And Others, ‘Analisis Strategi Pemasaran Digital Pada Bank Syariah’, 2.1 (2025), Pp. 149–57
Rafidah, Efni Anita, And Siti Mawarni, ‘Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Bank Syariah Indonesia ( Studi Pada Nasabah Bank Syariah Indonesia Kcp Sungai Bahar Jambi ) The Influence Of Consumer Knowledge , Motivation , And Service Quality On The Decision To Become A Customer O’, 3.2 (2023), Pp. 90–107
Rahman, ‘Pengaruh Promosi Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Pada Sektor Jasa Keuangan.’, 2021
Rahmawati. L, ‘Pengaruh Literasi Keuangan Syariah Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Bank Syariah’, 2024
Saifuddin, Azwar, Metode Penelitian (1998)
Schiffman, Leon, And Leslie Lazar Kanuk, Perilaku Konsumen, Jakarta: Indeks, 2008
Septiana, Dina, ‘Pengaruh Promosi Di Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Pada Ayam Prok-Prok Pengaruh Promosi Di Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Pada Ayam Prok-Prok’, 2021
Shihab, M. Quraish, Tafsir Al-Mishbah:Pesan, Kesan Dan Keserasiannya Al-Qur’an, Vol. 13
Siregar, ‘Peran Literasi Digital Dalam Meningkatkan Efektivitas Promosi Nelalui Media Sosial Pada Industri Jasa’, 2019
Sugiyono, Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods) (2015)
Suryadarma, Muhamad Akbar, And Pramitha Aulia, ‘Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Shopee Food Di Kota Bandung’, Jurnal E-Bis, 7.2 (2023), Pp. 659–66, Doi:10.37339/E-Bis.V7i2.1380
Susanti, Sani, Melly Br Bangun, Yunita Dwi Wulandari, Mariana Sinaga, Maria Angel Hasibuan, C Sagala, And Others, ‘Peran Media Sosial Dalam Meningkatkan Literasi Digital Di Kalangan Remaja Lingkungan Jalan Hm . Joni Medan’, 3, 2024, Pp. 1–7
Syahfira, Isnaini, Yusra Dewi Siregar, And Franindya Purwaningtyas, ‘Hubungan Antara Literasi Digital Dengan Penggunaan Media Sosial Mahasiswa Program Studi Pendidikan Agama Islam Sekolah Tinggi Agama Islam “ Uisu ” Pematang Siantar’, 15.1 (2023), Pp. 92–102
Syarifuddin, Muhammad Arif Firmansyah, ‘Pengaruh Pengetahuan, Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Nasabah Menabung Di Bank Syariah Mandiri Cabang Makassar’, Islamicbanking,Economicandfinancialjournal, 1.2 (2020), Pp. 18–36
Uriawan Et Al., ‘Islamic Ethics In Digital Technology’, 2025
Wakhidah, Alfina Rahmaniyah, ‘Efektivitas Penerapan Marketing Mix Dalam Layanan M-Din Pada Proses Transformasi Digital ( Studi Kasus Mahasiswa Ekonomi )’, 1.5 (2024), Pp. 153–62
Wulandari, D, ‘Pengaruh Promotion Mix Melalui Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Di Perbankan’, 2021
Yang, Faktor-Faktor, Mempengaruhi Keputusan, Menjadi Nasabah, Bank Aceh, Syariah Muksal, Hafas Furqani, And Others, ‘Ekobis: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Syariah A B S T R A C T’, Prodi Ekonomi Syariah, 7.1 (2023)