Pengaruh Kepercayaan, Keamanan dan Kemajuan Teknologi Terhadap Pengguna Transportasi Online Gojek di Kota Batam
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan, keamanan, dan kemajuan teknologi terhadap penggunaan transportasi online Gojek di Kota Batam. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pertumbuhan signifikan layanan transportasi online di Indonesia, khususnya di wilayah perkotaan seperti Batam, yang dipengaruhi oleh berbagai faktor psikologis dan teknologis. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden pengguna Gojek di Kota Batam. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi pemasaran yang berfokus pada peningkatan kepercayaan, keamanan, dan kemajuan untuk mempengaruhi perilaku konsumen. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dengan skala likert. Masing-masing instrumen diuji menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Kemudian untuk distribusi data diuji dengan uji asumsi klasik yaitu uji normalitas, uji multikolinearitas dan uji heterokedastisitas. Untuk analisis data menggunakan lima metode yaitu uji koefisien determinasi, uji regresi linear sederhana, uji t, uji regresi linear berganda dan uji f. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan, keamanan, dan kemajuan teknologi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan masyarakat dalam menggunakan layanan Gojek. Secara parsial, variabel kepercayaan dan keamanan memiliki pengaruh yang paling dominan. Temuan ini memberikan implikasi penting bagi perusahaan penyedia layanan transportasi online untuk meningkatkan kepercayaan konsumen melalui penguatan sistem keamanan dan inovasi teknologi yang berkelanjutan.
Article Details
References
Affandi, T., Kusuma, I. C., & Didi. (2024). Pengaruh Pertumbuhan Perusahaan, Profitabilitas dan Struktur Modal terhadap Nilai Perusahaan Food and Beverage yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2019-2023. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(4), 3120–3133. https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Alghifari, E. S., Solikin, I., Nugraha, N., Waspada, I., Sari, M., & Puspitawati, L. (2022). Capital Structure, Profitability, Hedging Policy, Firm Size, and Firm Value: Mediation and Moderation Analysis. Journal of Eastern European and Central Asian Research, 9(5), 789–801. https://doi.org/10.15549/jeecar.v9i5.1063
Anggraini, S., Kamaliah, & Indrawati, N. (2021). Pengaruh Struktur Modal, Profitabilitas, dan Kebijakan Dividen terhadap Nilai Perusahaan Industri Barang Konsumsi di Bursa Efek Indonesia. Jurnal Ekonomi KIAT, 32(1), 66–72. https://doi.org/10.25299/kiat.2021.vol32(1).7409
Dewi, A. S., Ayu, M., Rachmadani, S., Pujiati, A., & Safitri, M. (2023). Pengaruh Pertumbuhan Perusahaan TerhadaP Profitabilitas Di Perusahaan Manufaktur. 07(03), 155–160.
Erin, S. (2023). Pengaruh Struktur Modal, Profitabilitas, Ukuran Perusahaan Dan Kebijakan Dividen Terhadap Nilai Perusahaan. Jurnal Ilmiah Research and Development Student, 1(2), 209–221. https://doi.org/10.59024/jis.v1i2.406
Gill, A., Biger, N., & Tibrewala, R. (2010). Determinants of Dividend Payout Ratios: Evidence from United States. The Open Business Journal, 3, 8–14.
Hariadi, S., Nugraha, I. N., Putra, A., & Husnan, L. H. (2025). Capital Structure Mediation : Profitability and Dividend Policy Effects on Firm Value in IDX- Listed Service Firms , 2022 – 2024. 12(12), 1911–1941.
Irawati, & Rina A. (2025). Pengaruh Struktur Modal dan Kebijakan Dividen Terhadap Nilai Perusahaan dengan Profitabilitas sebagai Variabel Moderating pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2020-2022. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 7(3), 1762–1779. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v7i3.7532
Isik, O., & Tasgin, U. F. (2017). Profitability and Its Determinants in Turkish Manufacturing Industry: Evidence from a Dynamic Panel Model. International Journal of Economics and Finance, 9(8), 66. https://doi.org/10.5539/ijef.v9n8p66
Kalesaran, D., Mangantar, M., & Tulung, J. E. (2020). Pengaruh Pertumbuhanadawiyah, A. Z. (2017). Pengaruh Modal, Aset, Dan Ukuran Perusahaan Terhadap Profitabilitas Perbankan. 6. http://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jirm/article/view/629/640 Perusahaan, Kebijakan Dividen Dan Struktur Modal Terhada. 8(3), 184–192.
Leptasari, G. E. (2021). Pengaruh Kebijakan Dividen, Struktur Modal Dan Profitabilitas Terhadap Nilai Perusahaan Endang Dwi Retnani Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 10(6), 1–16.
Lorensia, M., Mahmudi, B., & Nurhayati, E. (2025). The Effect of Profitability on Company Value with Dividend Policy as an Intervening Variable. Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research, 3(1), 411–421. https://doi.org/10.69693/ijim.v3i1.326
Miswanto, M., Setiawan, A. Y., Santoso, A., Mispiyanti, M., & Wicaksono, R. (2022). Analisis Pengaruh Profitabilitas dan Kebijakan. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship, 4(2), 923–926.
Mohklas, M. (2019). Nilai Perusahaan Yang Dimediasi Profitabilitas (Studi Empiris Pada Perusahaan Property dan Real Estate di Bursa Efek Indonesia Tahun 2013-2016). Jurnal Stie Semarang, 11(02), 60–82. https://doi.org/10.33747/stiesmg.v11i02.367
Nadhiroh, I., Halim, A., & Susilawati, R. A. E. (2025). Pengaruh struktur modal, Parofitabilitas, dan Pertumbuhan Perusahaan Terhadap Nilai Perusahaan Moderasi Kebijakan Deviden. Journal Riset Mahasiswa Akuntansi (JRMA), 3(1), 1–16.
Nguyen, T. T., Nguyen, H. P., Linh, N. K., Vu, N. T., & Le, T. U. (2020). The relationship between capital structure and firm value: Cases of listed companies in the food and beverages industry in Vietnam. Academy of Accounting and Financial Studies Journal, 24(1), 1–12.
Niresh, J. A., & Velnampy, T. (2014). Firm Size and Profitability: A Study of Listed Manufacturing Firms ed Manufacturing Firms in Sri Lanka. International Journal of Business and Management, 9(4), 57–64. https://doi.org/10.5539/ijbm.v9n4p57
Paviththira, R. (2015). Impact of Dividend Policy on Corporate Profitability: Evidence from Listed Beverage Food and Tobacco Companies on Colombo Stock Exchange (CSE) in Sri Lanka. SSRN Electronic Journal, December. https://doi.org/10.2139/ssrn.2699718
Prasetya Margono, F., & Gantino, R. (2021). Influence of Firm Size, Leverage, Profitability, and Dividend Policy on Firm Value of Companies in Indonesia Stock Exchange. Copernican Journal of Finance & Accounting, 10(2), 45–61. https://doi.org/10.12775/cjfa.2021.007
Pratiwi, T. A., & Budiarti, A. (2020). Pengaruh Pertumbuhan Perusahaan dan Ukuran Perusahaan Terhadap Nilai Perusahaan. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 3(2), 2614–3259. http://repository.upi.edu/id/eprint/58696
Purnama, H. (2018). Pengaruh struktur modal, kebijakan deviden, dan keputusan investasi terhadap profitabilitas (Studi Kasus Perusahaan Manufaktur yang Go Publik di Bursa …. Akmenika: Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 122–134. https://journal.upy.ac.id/index.php/akmenika/article/view/1002/757
Silalahi, E. R. ., & Sihotang, V. A. P. (2021). Perusahaan, Ukuran Nilai, Terhadap Pada, Perusahaan. 7(2), 153–166.
Simangunsong, B. S., & Khoiri, M. (2022). Pengaruh Profitabilitas, Likuiditas, dan Struktur Modal Terhadap Nilai Perusahaan Makanan dan Minuman yang Terdaftar di BEI. Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (EKUITAS), 3(4), 796–803. https://doi.org/10.47065/ekuitas.v3i4.1478
Sintyana, I. P. H., & Artini, L. G. S. (2018). Pengaruh Profitabilitas, Struktur Modal, Ukuran Perusahaan Dan Kebijakan Dividen Terhadap Nilai Perusahaan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(2), 757. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i02.p07
Siregar, S. D., Toni, N., & Ariesa, Y. (2023). Impact of dividend policy, capital structure, and profitability on consumer goods firm value: Role of firm size (2013-2022). Journal of Economics and Business Letters, 3(4), 38–48. https://doi.org/10.55942/jebl.v3i4.234
Taufiq, M., Sihombing, P., Info, A., Growth, C., & Rates, I. (2025). International Journal of Economics , Accounting , and Management The Effect of Company Size , Leverage , Profitability , and. 2(2), 174–182.
Thio, K. T., & Susilandari, C. A. (2021). Analisis Pengaruh Profitabilitas, Ukuran Perusahaan, Pertumbuhan Perusahaan, Dan Struktur Modal Terhadap Nilai Perusahaan Manufaktur Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia. BALANCE: Jurnal Akuntansi, Auditing Dan Keuangan, 17(2), 157–174. https://doi.org/10.25170/balance.v17i2.2261