Multiplier: Jurnal Magister Manajemen

Pemanfaatan Chatbot Artificial Intelligence dalam WACS untuk Efisiensi dan Pengembangan Sumber Daya Manusia di B21 Digital Printing

Meta Dwi Agustin — 2026-05-05

Pertumbuhan industri digital printing yang semakin kompetitif menuntut perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan serta efektivitas operasional internal. Pemanfaatan teknologi Artificial Intelligence (AI) menjadi salah satu strategi penting dalam mendukung transformasi digital organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemanfaatan Chatbot Artificial Intelligence dalam sistem WACS sebagai upaya meningkatkan efisiensi layanan dan pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) di B21 Digital Printing. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa chatbot AI mampu menangani sekitar 70% pertanyaan dasar pelanggan secara cepat dan konsisten, seperti informasi produk, harga, estimasi waktu pengerjaan, dan jam operasional. Implementasi ini berdampak pada penurunan beban kerja customer service serta percepatan alur pelayanan, sehingga karyawan dapat lebih fokus pada penanganan kebutuhan pelanggan yang bersifat kompleks. Selain itu, penerapan chatbot AI mendorong transformasi digital SDM melalui program pelatihan intensif selama satu bulan yang bertujuan meningkatkan literasi digital, kemampuan adaptasi, dan pemahaman teknologi karyawan. Data interaksi pelanggan yang dihasilkan chatbot juga terintegrasi dalam sistem HRIS dan dimanfaatkan untuk pengambilan keputusan berbasis data, seperti analisis kebutuhan pelatihan dan evaluasi beban kerja. Chatbot turut berfungsi sebagai Knowledge Management System dengan menyediakan dokumentasi digital terkait pola komunikasi dan kebutuhan pelanggan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pemanfaatan Chatbot AI dalam WACS tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga memperkuat pengembangan SDM dan daya saing perusahaan di era digital.

Analisis Pengelolaan Alokasi Dana Desa di Desa Bonto Tangnga Kecamatan Uluere Kabupaten Bantaeng

Sabila Muthia Syaf — 2026-05-05

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam bagaimana proses pengelolaan Alokasi Dana Desa (ADD) di desa Bonto Tangnga Kecamatan Uluere Kabupaten Bantaeng dimulai dari perencanaan, pelaksanaan, hingga pertangungjawaban. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pembumpulan data melalui wawancara dengan Kepala Desa, Sekretaris Desa, Bendahara Desa, obsevasi lapangan, serta dokumentasi dokumen resmi pemerintah desa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan ADD di Desa Bonto Tangnga secara umum telah berjalan sesuai prinsip pengelolaan keuangan desa yang diatur dalam Permendagri Nomor 20 Tahun 2018 yang mencakup perencanaan, pelaksanaan, penatausahaan, pelaporan, dan pertangungjawaban. Pada tahap perencanaan, pemerintah desa menyusun program kerja berdasarkan RPJMDes dan RKPDes, serta melibatkan masyarakat melalui musyawarah desa. Tahap pelaksanaan juga berjalan melibatkan perangkat desa dan masyarakat, terutama dalam bentuk gotong royong dalam kegiatan fisik seperti pembersih lokasi dan pengawasan pelaksanaan. Pada tahap pertangungjawaban, laporan kegiatan dilakukan secara terbuka melalui forum musyawarah desa sebagai bentuk transparansi kepada masyarakat. Masyarakat juga memberikan dukungan dan partisipasi yang positif dalam setiap pelaksanaan program sehingga palaksanaan ADD dapat berjalan dengan baik. Dengan demikian, pengelolaan ADD di Desa Bonto Tangnga sudah mengarah pada prinsip good governance dengan adanya keterbukaan informasi, akuntanbilitas, serta keterlibatan masyarakat, meskipun demikian peningkatan pada sistem pengawasan dan administrasi tetap diperlukan agar pemanfaatan ADD dapat semakin efektif dan memberikan manfaat yang lebih optimal dalam memperkuat pembangunan desa secara berkelanjutan.

Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Inovasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Kosmetik La Tulipe di Kota Batam

Desi Safitri — 2026-05-05

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kualitas produk, citra merek dan inovasi terhadap keputusan pembelian pada kosmetik La Tulipe di Kota Batam. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei sebagai teknik pengumpulan data. Jumlah responden yang terlibat sebanyak 204 orang, yang ditentukan melalui teknik purposive sampling dengan kriteria konsumen yang berdomisili di Kota Batam serta pernah membeli atau menggunakan produk kosmetik La Tulipe. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan perangkat lunak SPSS versi 29. Tahapan analisis meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, serta pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, citra merek dan inovasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Ketiga variabel tersebut terbukti memiliki peranan penting dalam membentuk minat serta keputusan konsumen untuk membeli produk Kosmetik La Tulipe. Nilai koefisien determinasi (Adjusted R²) sebesar 0.685 menunjukkan bahwa 68.5% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh ketiga variabel independen tersebut. Temuan ini menegaskan pentingnya penerapan strategi pengembangan yang terencana dan sistematis, khususnya dalam menjaga konsistensi kualitas produk, mewujudkan cita merek yang baik di mata konsumen, serta menciptakan inovasi-inovasi yang berguna untuk memperkuat loyalitas konsumen.

Pengaruh Inovasi, Brand Ambasador dan E-Wom Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific di Kota Batam

Nurul Farasyikin — 2026-05-05

Pesatnya perkembangan industri perawatan kulit di Indonesia mendorong perusahaan untuk terus berinovasi serta menerapkan strategi pemasaran yang efektif guna mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh inovasi, brand ambassador, dan E-wom terhadap keputusan pembelian produk Skintific di Kota Batam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada responden terutama wanita yang pernah menggunakan produk skintific di Kota Batam, dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial inovasi, brand ambassador, dan E-wom berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk skintific. Selain itu, hasil uji simultan menunjukkan bahwa inovasi, brand ambassador, dan E-wom secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini mengindikasikan bahwa inovasi produk yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, pemilihan brand ambassador yang kredibel, serta ulasan dan opini pelanggan di media sosial memiliki peran penting dalam membentuk persepsi dan keputusan pembelian pelanggan terhadap produk Skintific.

Pengaruh Personal Selling, Promosi Penjualan, Dan Persediaan Barang Terhadap Keputusan Pembelian Produk Casablanca Pada Pt Bintang Central Imada

Christopher Marces Ferlindo — 2026-05-05

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh personal selling, promosi penjualan, dan persediaan barang terhadap keputusan pembelian produk Casablanca pada PT Bintang Central Imada di Kota Batam. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh terjadinya penurunan penjualan produk Casablanca meskipun memiliki harga yang kompetitif dan jaringan distribusi yang cukup luas, sehingga diperlukan kajian terhadap faktor-faktor pemasaran yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian korelasional. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 125 responden yang merupakan konsumen produk Casablanca dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial personal selling dan promosi penjualan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan persediaan barang tidak berpengaruh signifikan. Namun demikian, secara simultan personal selling, promosi penjualan, dan persediaan barang berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk Casablanca pada PT Bintang Central Imada. Temuan ini menegaskan bahwa efektivitas personal selling dan promosi penjualan memiliki peran penting dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen.

Pengaruh Kepercayaan Merek, Kepuasan Merek dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembeli Sepatu Converse pada Mahasiswa di Batam

Melisa Puspita Sari — 2026-05-05

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan merek, kepuasan merek, dan citra merek terhadap keputusan pembelian sepatu Converse pada mahasiswa di Batam. Kepercayaan merek mencerminkan keyakinan konsumen terhadap kualitas dan integritas merek, sedangkan kepuasan merek berfokus pada pengalaman positif yang dirasakan konsumen setelah menggunakan produk. Citra merek mencakup persepsi konsumen terhadap identitas dan reputasi merek di pasar. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dengan skala Likert. Instrumen penelitian diuji menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Selanjutnya, data dianalisis menggunakan uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas. Metode analisis data yang digunakan meliputi uji koefisien determinasi, uji regresi linear sederhana, uji t, uji regresi linear berganda, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan merek, kepuasan merek, dan citra merek secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembeli. Selain itu, kepercayaan merek, kepuasan merek, dan citra merek secara simultan juga berpengaruh terhadap keputusan pembeli.

Pengaruh Promosi, Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Mr. Ong Bakery Di Kota Batam

Desi Milianti Florida Lahal — 2026-05-05

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi, kualitas pelayanan, dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan produk Mr. Ong Bakery di kota batam. Latar belakang dari penelitian ini adalah semakin ketatnya persaingan dalam industri bakery yang menuntut pelaku usaha untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi perilaku konsumen. Promosi yang efektif, kualitas pelayanan yang baik, serta produk dengan standar tinggi diyakini mampu memberikan kepuasan bagi konsumen.Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Sampel penelitian terdiri dari 100 responden yang merupakan pelanggan Mr. Ong Bakery yang telah melakukan pembelian lebih dari satu kali. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, sedangkan analisis data menggunakan regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh parsial maupun simultan antar variabel. Hasil penelitian ini diharapkan secara parsial promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. diharapkan juga Kualitas produk juga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen. Selain itu, diharapkan juga kualitas pelayanan memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan produk Mr ong bakery di kota Batam. Dengan demikian, dari hasil yang diharapkan pada penelitian ini perusahaan perlu memperkuat strategi promosi, menjaga konsistensi kualitas pelayanan, serta meningkatkan pengalaman pelanggan untuk mendorong kepuasan pelanggan. Penelitian ini diharapkan memberikan implikasi strategis bagi manajemen Mr. Ong Bakery dalam pengambilan kebijakan pemasaran yang lebih efektif dan berorientasi pada kepuasan konsumen.

Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Persepsi Profesi, Dan Motivasi Karir Terhadap Minat Mahasiswa Akuntansi Berkarir Menjadi Konsultan Pajak

Gadis Hikmah Sari — 2026-05-05

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi minat mahasiswa akuntansi dalam berkarir sebagai konsultan pajak di Kota Batam. Variabel independen yang diteliti meliputi pengetahuan perpajakan, persepsi terhadap profesi konsultan pajak, dan motivasi karir, sedangkan variabel dependen adalah minat berkarir sebagai konsultan pajak. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan analisis inferensial. Data penelitian merupakan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner dan wawancara kepada mahasiswa program studi akuntansi. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah simple random sampling dengan kriteria responden mahasiswa akuntansi semester lima ke atas. Populasi penelitian berjumlah 1.139 mahasiswa akuntansi dari lima perguruan tinggi di Kota Batam, dengan jumlah sampel sebanyak 296 responden. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS Versi 27. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan bukti empiris mengenai pengaruh pengetahuan perpajakan, persepsi profesi, dan motivasi karir terhadap minat mahasiswa akuntansi dalam memilih karir sebagai konsultan pajak serta memberikan kontribusi bagi pengembangan pendidikan perpajakan di Indonesia.

Pengaruh E-Wom, Iklan, dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Azarine di Kota Batam

Nabilla Nur Sepriany — 2026-05-05

Perkembangan industri skincare di Indonesia mengalami pertumbuhan yang pesat seiring meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap pentingnya perawatan kulit. Kondisi ini mendorong persaingan yang semakin ketat antar merek, sehingga perusahaan dituntut untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM), iklan, dan brand image terhadap keputusan pembelian produk skincare Azarine di Kota Batam, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 153 responden yang merupakan pengguna produk skincare Azarine di Kota Batam. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda, serta dilakukan uji asumsi klasik, uji t, uji F, dan uji koefisien determinasi (R²) dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial E-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, iklan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, serta brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk skincare Azarine di Kota Batam. Selain itu, hasil uji simultan menunjukkan bahwa E-WOM, iklan, dan brand image secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

Pengaruh Content Marketing, Brand Awareness, dan Trust Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengguna Instagram Fashion Store

Hotri Rodearni Damanik — 2026-05-05

Era digital telah membawa perubahan besar dalam berbagai aspek kehidupan manusia, termasuk cara kita berkomunikasi dan berinteraksi satu sama lain. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana keputusan pembelian di pengaruhi oleh Content Marketing, Brand Awareness, dan Trust. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi yang digunakan pada penelitian ini adalah pengguna Instagram berumur 18–29 tahun di Kota Batam yang user yang tidak dapat diketahui dengan pasti. Dalam penentuan jumlah sampel digunakan metode purposive sampling, dengan rumus Lemeshow dan didapatkan sampel sejumlah 100 responden. Analisis yang digunakan yaitu regresi linear berganda. Hasil yang didapatkan yaitu Content Marketing menunjukkan pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Brand Awareness menunjukkan pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Trust memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian.

Pengaruh Citra Merek Dan Kesadaran Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mizone Di Kota Batam

Muhammad Azmi — 2026-05-05

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan kesadaran merek terhadap keputusan pembelian produk Mizone di Kota Batam. Desain penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode kausal komparatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner berbasis skala Likert kepada 204 responden yang pernah mengonsumsi Mizone di Kecamatan Batu Aji, Kota Batam. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, sedangkan analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda melalui bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, demikian pula kesadaran merek yang terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan. Secara simultan, citra merek dan kesadaran merek mampu menjelaskan variasi keputusan pembelian konsumen terhadap produk Mizone.Implikasi praktis dari penelitian ini adalah pentingnya penguatan strategi pemasaran yang berfokus pada pembentukan citra merek yang konsisten dan peningkatan kesadaran merek. Orisinalitas penelitian ini terletak pada pengujian empiris kedua variabel tersebut pada produk minuman isotonik di konteks pasar perkotaan Batam yang memiliki karakteristik konsumen dinamis.

Pengaruh Pertumbuhan Perusahaan, Struktur Modal, dan Kebijakan Dividen terhadap Nilai Perusahaan Dimediasi Oleh Profitabilitas BEI 2019–2024

Septi Yuliyani — 2026-05-05

Nilai perusahaan merupakan ukuran keberhasilan manajemen dalam memaksimalkan kesejahteraan pemegang saham yang tercermin melalui harga saham di pasar modal. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh pertumbuhan perusahaan, struktur modal, dan kebijakan dividen terhadap nilai perusahaan dengan profitabilitas sebagai variabel mediasi pada perusahaan subsektor makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2019-2024. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan pertumbuhan perusahaan berpengaruh positif signifikan terhadap profitabilitas dan nilai perusahaan. Struktur modal berpengaruh positif signifikan terhadap nilai perusahaan namun tidak signifikan terhadap profitabilitas. Kebijakan dividen berpengaruh negatif signifikan terhadap profitabilitas dan nilai perusahaan. Profitabilitas berpengaruh positif signifikan terhadap nilai perusahaan. Profitabilitas mampu memediasi secara parsial pengaruh pertumbuhan perusahaan dan kebijakan dividen terhadap nilai perusahaan, namun tidak mampu memediasi pengaruh struktur modal

Pengaruh Kepercayaan, Keamanan dan Kemajuan Teknologi Terhadap Pengguna Transportasi Online Gojek di Kota Batam

Yeni Gustina — 2026-05-05

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan, keamanan, dan kemajuan teknologi terhadap penggunaan transportasi online Gojek di Kota Batam. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pertumbuhan signifikan layanan transportasi online di Indonesia, khususnya di wilayah perkotaan seperti Batam, yang dipengaruhi oleh berbagai faktor psikologis dan teknologis. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden pengguna Gojek di Kota Batam. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi pemasaran yang berfokus pada peningkatan kepercayaan, keamanan, dan kemajuan untuk mempengaruhi perilaku konsumen. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dengan skala likert. Masing-masing instrumen diuji menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Kemudian untuk distribusi data diuji dengan uji asumsi klasik yaitu uji normalitas, uji multikolinearitas dan uji heterokedastisitas. Untuk analisis data menggunakan lima metode yaitu uji koefisien determinasi, uji regresi linear sederhana, uji t, uji regresi linear berganda dan uji f. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan, keamanan, dan kemajuan teknologi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan masyarakat dalam menggunakan layanan Gojek. Secara parsial, variabel kepercayaan dan keamanan memiliki pengaruh yang paling dominan. Temuan ini memberikan implikasi penting bagi perusahaan penyedia layanan transportasi online untuk meningkatkan kepercayaan konsumen melalui penguatan sistem keamanan dan inovasi teknologi yang berkelanjutan.

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Brand Image Terhadap Keputusan Nasabah Untuk Menabung Pada Bank Muamalat Indonesia Kcp Gowa

Eka Fitria Ningsi — 2026-05-05

Penelitian Ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan brand image terhadap keputusan nasabah untuk menabung di Bank Muamalat Indonesia KCP Gowa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan brand image secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah untuk menabung. Kualitas pelayanan yang baik, seperti keramahan petugas dan kebersihan kantor, serta brand image yang kuat dan terpercaya, meningkatkan kecenderungan nasabah untuk menabung. Meskipun ada beberapa kelemahan pada indikator daya tanggap dan keandalan (pelayanan yang lambat), mayoritas nasabah merasa puas dan nyaman. Secara simultan, kedua variabel ini menjelaskan 54,2% variasi keputusan nasabah, menunjukkan bahwa pelayanan baik dan citra merek positif adalah strategi penting dalam menarik dan mempertahankan nasabah. Kesimpulannya, peningkatan kualitas pelayanan dan penguatan brand image sangat krusial bagi Bank Muamalat untuk menarik dan mempertahankan nasabah.

Analisis Pengelolaan Keuangan Desa Berdasarkan Permendagri No. 20 Tahun 2018 Tentang Pedoman Pengelolaan Keuangan Desa Di Desa Bontobarua Kecamatan Bontotiro Kabupaten Bulukumba

Leini Marselina — 2026-05-05

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah pengelolaan keuangan desa di Desa Bontobarua telah sesuai dengan Permendagri No. 20 tahun 2018. Variabel penelitian ini adalah pengelolaan keuangan desa yang terdiri dari 5 tahap yakni; tahap perencanaan, pelaksanaan, penatausahaan, pelaporan, dan pertanggungjawaban. Subjek penelitian ini adalah seluruh aparat Desa Bontobarua yang terkait yaitu Kepala Desa, Sekretaris Desa, Bendahara Desa, BPD, dan Masyarakat, sedangkan fokus penelitian adalah pengelolaan keuangan desa dan dokumen yang mendukung. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara dan dokumentasi. Analisis data deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengelolaan keuangan desa di Desa Bontobarua Kecamatan Bontotiro Kabupaten Bulukumba telah sesuai dengan Permendagri No. 20 tahun 2018 tentang pedoman pengelolaan keuangan desa mulai dari tahap perencanaan, pelaksanaan, penatausahaan, pelaporan dan pertanggungjawaban.

Pengaruh Struktur Modal, dan Ukuran Perusahaan terhadap Nilai Perusahaan Melalui Kinerja Keuangan BEI 2020–2024

Muhammad Abiyyu Khairi Amru — 2026-05-05

Nilai perusahaan mencerminkan keberhasilan manajemen dalam meningkatkan kesejahteraan pemegang saham. Sektor properti dan real estate memiliki kebutuhan modal besar dan sensitif terhadap kondisi ekonomi, sehingga struktur modal dan ukuran perusahaan menjadi faktor penting dalam menentukan nilai perusahaan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh struktur modal dan ukuran perusahaan terhadap nilai perusahaan dengan profitabilitas sebagai variabel mediasi pada perusahaan subsektor properti dan real estate yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2020–2024. Penelitian menggunakan metode pendekatan kuantitatif dengan purposive sampling terhadap 11 perusahaan dan 55 observasi menggunakan Eviews. Analisis data dilakukan menggunakan regresi data panel dan uji Sobel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa struktur modal tidak berpengaruh terhadap profitabilitas, sedangkan ukuran perusahaan berpengaruh negatif signifikan terhadap profitabilitas. Struktur modal, ukuran perusahaan, dan profitabilitas berpengaruh positif signifikan terhadap nilai perusahaan. Profitabilitas tidak mampu memediasi pengaruh struktur modal terhadap nilai perusahaan, namun mampu memediasi secara parsial pengaruh ukuran perusahaan terhadap nilai perusahaan.

Perbedaan Tingkat Efektivitas Program Pemutihan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Sebelum Dan Sesudah Covid-19

Rima Nabila Septiryani — 2026-05-05

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perbedaan tingkat efektivitas program pemutihan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor sebelum dan sesudah periode COVID-19 pada SAMSAT Kota Bandung Soekarno-Hatta tahun 2017–2022. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan komparatif yang mengolah data target dan realisasi PKB, penerimaan dari program pemutihan pajak, serta data kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor pada periode sebelum dan sesudah COVID-19. Efektivitas diukur melalui perbandingan antara realisasi penerimaan pemutihan pajak dan realisasi PKB, sementara analisis dilakukan menggunakan statistik deskriptif, uji beda, dan regresi linear sederhana untuk melihat hubungan efektivitas dan kepatuhan pada kedua periode. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat perbedaan efektivitas antara periode sebelum dan sesudah COVID-19, namun efektivitas yang terbentuk belum mampu mendorong peningkatan kepatuhan secara optimal pada kedua periode. Pada masa sebelum COVID-19, efektivitas program pemutihan pajak belum sejalan dengan tingkat kepatuhan karena belum adanya dorongan kuat bagi wajib pajak untuk melunasi kewajiban pajaknya. Sementara itu, pada masa sesudah COVID-19, meskipun program pemutihan pajak memberikan insentif berupa penghapusan denda yang menarik, peningkatan kepatuhan cenderung bersifat jangka pendek dan tidak mencerminkan perubahan perilaku yang berkelanjutan.

Sistem Recruitment, Gaya Kepemimpinan dan Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Muamalat KCP Sungguminasa Gowa

Zulkhulaifah Tauhid — 2026-05-05

Pokok masalah penelitian ini adalah ingin meneliti kinerja karyawan di bank muamalat kcp gowa. Tujuan penelitian ini adalah bagaimana sistem recruitment terhadap kinerja karyawan, sejauh mana gaya kepemimpinan memengaruhi kinerja karyawan, bagaimana budaya kerja berdampak pada kinerja karyawan. Penelitian ini menggunakan motode penelitian kualitatif dengan pendekatan yang dilakukan di Bank Muamalat KCP Sungguminasa Gowa. Selanjutnya tekhnik pengumpulan data berupa hasil observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa proses rekrutmen di Bank Muamalat KCP Sungguminasa Gowa melibatkan tahapan sistematis mulai dari pengajuan lamaran, seleksi administrasi, wawancara awal, pemeriksaan kesehatan, hingga wawancara akhir. Sistem rekrutmen ini tidak hanya berfokus pada kualifikasi teknis tetapi juga pada soft skills seperti kemampuan bekerja dalam tim dan ketahanan terhadap tekanan kerja. Pelatihan atau onboarding setelah rekrutmen juga menjadi bagian penting dalam evaluasi kinerja dan penyesuaian karyawan baru. Gaya kepemimpinan Branch Manager Bank Muamalat KCP Sungguminasa Gowa bersifat adaptif, mengikuti perubahan, dan mengarahkan karyawan sesuai aturan. Kepemimpinan yang efektif ditandai oleh pengambilan keputusan yang bijak, objektif, dan mampu menyesuaikan strategi dengan kondisi tim. Budaya kerja di Bank Muamalat KCP Sungguminasa Gowa berlandaskan prinsip Islami, modern, dan profesional, dengan penekanan pada kolaborasi dan produktivitas. Penguatan komunikasi, profesionalisme, adaptasi teknologi, dan motivasi menjadi bagian dari perubahan budaya kerja. Integrasi rekrutmen yang efektif, kepemimpinan adaptif, dan budaya kerja yang solid terbukti penting dalam meningkatkan kinerja karyawan, yang tercermin dari layanan prima dan tercapainya tujuan organisasi

Pengaruh Inklusi Keuangan dan Sosial Media Influencer terhadap Minat Investasi Generasi Z di Kota Bogor dengan Literasi Keuangan Sebagai Variabel Moderasi

Ridwan Maulana — 2026-05-05

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh inklusi keuangan dan social media influencer terhadap minat investasi Generasi Z di Kota Bogor dengan literasi keuangan sebagai variabel moderasi. Penelitian ini menggunakan desain penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan kausal. Data primer dikumpulkan melalui survei kuesioner terhadap 368 responden Generasi Z di Kota Bogor dan dianalisis menggunakan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inklusi keuangan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat investasi, demikian pula social media influencer yang juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat investasi. Selain itu, literasi keuangan terbukti memperkuat pengaruh inklusi keuangan dan social media influencer terhadap minat investasi. Keterbatasan penelitian ini terletak pada cakupan wilayah yang hanya berfokus pada Kota Bogor, sehingga generalisasi temuan perlu dilakukan secara hati-hati. Implikasi penelitian ini menegaskan pentingnya perluasan akses layanan keuangan yang disertai penguatan edukasi literasi keuangan serta penyampaian konten investasi yang lebih edukatif dan bertanggung jawab di media sosial. Originalitas penelitian ini terletak pada pengujian peran moderasi literasi keuangan dalam hubungan antara inklusi keuangan, social media influencer, dan minat investasi Generasi Z.

Faktor Leverage, Efisiensi Operasional, Dan Pertumbuhan Penjualan Terhadap Financial Distress Pada Perusahaan Tekstil Dan Garmen Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2021-2024

Davina Aslamy Pasha — 2026-05-05

Sektor tekstil dan garmen di Indonesia mengalami berbagai tekanan yang berpotensi meningkatkan kemungkinan terjadinya Financial Distress. Penelitian ini menganalisis dampak Leverage, Efisiensi Operasional, dan Pertumbuhan Penjualan terhadap Financial Distress pada perusahaan tekstil dan garmen yang tercatat di BEI selama periode 2021–2024. Data yang digunakan data sekunder berupa laporan keuangan tahunan dengan menerapkan teknik purposive sampling dalam pemilihan sampel. Pengukuran Financial Distress dilakukan memakai metode Altman Z-Score yang kemudian dikonversi ke dalam bentuk variabel dummy. Teknik analisis yang diterapkan adalah regresi logistik disertai uji kelayakan model. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa secara parsial Leverage dan Pertumbuhan Penjualan tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap Financial Distress. Efisiensi Operasional yang diproksikan melalui Total Asset Turnover (TATO) terbukti berpengaruh negatif dan signifikan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh secara signifikan terhadap Financial Distress, kapasitas model dalam menjelaskan variasi pada variabel dependen masih berada pada tingkat yang relatif terbatas. Diharapkan penelitian ini dapat memberikan kontribusi akademis sekaligus referensi bagi pihak manajemen perusahaan maupun investor dalam mengevaluasi potensi kemungkinan terjadinya Financial Distress pada perusahaan di sektor tekstil dan garmen.

Pengaruh Asimetri Informasi Terhadap Minat Investor Berinvestasi Di Bank Syariah Di Indonesia dengan Reputasi Perusahaan Sebagai Variabel Intervening

Fadel Arkam — 2026-05-05

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh asimetri informasi terhadap minat investor berinvestasi di bank syariah di Indonesia dengan reputasi perusahaan sebagai variabel intervening. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif, dengan menggunakan pendekatan asosiatif dengan jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 160 sampel. Teknik analisis data menggunakan uji koefisien determinasi, uji parsial, dan uji simultan, Namun sebelum itu dilakukan pengujian validitas, uji realibilitas, uji asumsi klasik, ddan analisis jalur dengan alat bantu software SPSS 25. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Asimetri Informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Berinvestasi, Asimetri Informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Reputasi Perusahaan, Reputasi Perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat berinvestasi, dan Informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Berinvestasi dengan Reputasi Perusahaan sebagai variabel intervening dengan pengaruh langsung yang diberikan Asimetri Informasi terhadap Minat Berinvestasi.

Analisis Strategi Pemasaran dan Daya Saing UMKM Kuliner Melalui Inovasi Produk Ceker Mercon Tanpa Tulang

Safitri Dwi Lestari — 2026-05-05

Persaingan UMKM kuliner yang semakin meningkat menuntut pelaku usaha untuk mampu mengembangkan strategi pemasaran yang efektif serta menciptakan inovasi produk guna meningkatkan daya saing usaha. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran dan daya saing UMKM kuliner melalui inovasi produk ceker mercon tanpa tulang pada usaha “Ceker Jwala” di Kabupaten Cilacap. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus dan data primer (wawancara) sebagai sumber data. Data primer diperoleh melalui wawancara langsung dengan pelaku usaha ceker mercon sebagai kompetitor untuk mengidentifikasi strategi pemasaran dan upaya peningkatan daya saing yang diterapkan dalam usaha kuliner sejenis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar kompetitor memanfaatkan media sosial sebagai sarana promosi dalam menjangkau konsumen. Usaha “Ceker Jwala” memiliki keunggulan kompetitif melalui inovasi produk berupa ceker mercon tanpa tulang yang memberikan nilai tambah berupa kepraktisan, kenyamanan konsumsi, dan diferensiasi produk dibandingkan produk sejenis. Selain itu, variasi produk dalam bentuk frozen food menjadi kekuatan tambahan karena memperpanjang daya simpan dan memperluas segmen pasar. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa inovasi produk yang didukung oleh strategi pemasaran yang tepat dapat meningkatkan daya saing UMKM kuliner di pasar lokal.

Kata Kunci: Daya saing UMKM, inovasi produk, strategi pemasaran, UMKM kuliner.

Tinjauan Literartur Sisematis Strategi Brand Awareness

Syifa Marsyanda Chairunnisa — 2026-05-05

Penelitian ini bertujuan untuk meninjau secara sistematis literatur mengenai strategi brand awareness dalam konteks bisnis modern yang dipengaruhi oleh transformasi digital, keberlanjutan, dan kesiapan organisasi. Brand awareness dipandang sebagai konstruksi multilevel yang tidak hanya terkait dengan identitas merek, tetapi juga perilaku konsumen berkelanjutan serta kemampuan organisasi dalam mengelola perubahan budaya dan teknologi. Metode penelitian menggunakan pendekatan tinjauan literatur sistematis dengan kerangka PRISMA, yang menyaring publikasi relevan dari basis data SCOPUS periode 2016–2025. Dari 2.022 artikel awal, 19 artikel memenuhi kriteria inklusi dan dianalisis lebih lanjut. Hasil kajian menunjukkan bahwa media sosial, konten digital, dan Electronic word-of-mouth (EWOM) berperan signifikan dalam meningkatkan brand awareness melalui jangkauan yang lebih luas, interaksi pelanggan yang lebih dalam, dan pembentukan citra merek. Faktor penguat lain yang teridentifikasi adalah kreativitas tenaga penjualan, empowerment manajerial, serta persepsi terhadap iklan digital. Indikator utama brand awareness mencakup frekuensi posting, kualitas konten, interaksi audiens, kualitas situs web, serta integrasi dengan kerangka ekuitas merek berbasis pelanggan. Namun, penelitian juga menemukan hambatan konseptual, operasional, dan kebijakan dalam pengukuran brand awareness, terutama pada konteks UKM. Variasi definisi, keterbatasan data digital, bias metodologis, serta perubahan algoritma platform menjadi tantangan yang memengaruhi validitas dan konsistensi hasil. Oleh karena itu, diperlukan kerangka evaluasi yang terstandar, sederhana, dan kontekstual agar pengukuran awareness dapat mendukung strategi pemasaran, keberlanjutan, serta daya saing perusahaan di pasar modern.

Tinjauan Literatur Sistematis Strategi Inovasi di UKM

Sinta Naim — 2026-05-05

Penelitian ini bertujuan meninjau secara sistematis strategi inovasi pada Usaha Kecil dan Menengah (UKM), dengan fokus pada perkembangan, indikator utama, serta hambatan penerapannya. Studi ini menggunakan metode tinjauan literatur sistematis berbasis PRISMA terhadap publikasi di Scopus periode 2016–2025, menghasilkan 20 artikel relevan untuk dianalisis. Hasil kajian menunjukkan adanya pergeseran strategi inovasi UKM dari pendekatan internal menuju inovasi terbuka dan kolaborasi eksternal, dengan diversifikasi tipe inovasi (produk, proses, model bisnis) yang berimplikasi pada ekspansi pasar internasional. Indikator utama mencakup ambidexterity inovatif, keterlibatan ekosistem digital, orientasi customer-driven, serta dukungan kebijakan institusional. Hambatan yang ditemukan meliputi variasi definisi inovasi, keterbatasan data, perbedaan konteks regional, serta kendala pembiayaan dan keterampilan digital. Studi ini menekankan pentingnya dukungan kebijakan, kapasitas manajerial, dan ekosistem inovasi untuk meningkatkan daya saing UKM di negara berkembang. Temuan ini memberikan kontribusi konseptual bagi pengembangan model strategi inovasi UKM yang relevan secara global maupun lokal.

Peran Mediasi Inovasi Produk Pada Media Sosial Terhadap Kinerja Pemasaran UMKM di Kabupaten Cilacap

Erta Widiyanti — 2026-05-05

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran mediasi inovasi produk dalam hubungan antara penggunaan media sosial dan kinerja pemasaran UMKM di Kabupaten Cilacap. Latar belakang penelitian ini berangkat dari fenomena bahwa media sosial telah menjadi kanal utama dalam pemasaran digital, namun efektivitasnya sering kali bergantung pada kemampuan UMKM dalam berinovasi. Data dikumpulkan dari 101 responden UMKM menggunakan teknik purposive sampling dan dianalisis dengan pendekatan Partial Least Square (PLS) 4.0. Variabel yang diteliti meliputi media sosial, inovasi produk, dan kinerja pemasaran, dengan indikator yang mencakup pertumbuhan penjualan, pelanggan, laba, serta aset usaha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi produk tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pemasaran, sementara media sosial berpengaruh signifikan terhadap inovasi produk. Selain itu, media sosial dan inovasi produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja pemasaran, meskipun kontribusi inovasi produk lebih lemah dibandingkan media sosial. Temuan penting lainnya adalah bahwa inovasi produk tidak terbukti memediasi pengaruh media sosial terhadap kinerja pemasaran. Hal ini menegaskan bahwa media sosial memiliki peran langsung yang lebih kuat dalam meningkatkan kinerja pemasaran UMKM dibandingkan inovasi produk. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bahwa UMKM di Cilacap perlu memaksimalkan pemanfaatan media sosial sebagai strategi utama pemasaran digital, dengan tetap mengembangkan inovasi produk sebagai faktor pendukung daya saing, meskipun bukan sebagai mediator utama.

Tinjauan Literatur Sistematis Gaya Kepemimpinan di UKM

Muhamamd Raihan — 2026-05-05

Artikel ini menyajikan tinjauan literatur sistematis mengenai gaya kepemimpinan di Usaha Kecil dan Menengah (UKM) dengan tujuan memetakan variasi gaya kepemimpinan, indikator pengukuran, hambatan metodologis, dan implikasi praktis bagi pengembangan inovasi dan sumber daya manusia UKM." "Temuan utama menunjukkan pergeseran dari dominasi fokus pada kepemimpinan transformasional menuju adopsi kombinasi gaya—termasuk kepemimpinan inklusif, etis, pelayan, dan otentik—yang lebih adaptif terhadap keterbatasan sumber daya dan konteks sektor (pendidikan, layanan kesehatan, manufaktur kecil)."

Tinjauan sistematis terhadap 20 artikel Scopus (2016–2025) mengidentifikasi bahwa perkembangan penelitian kepemimpinan di UKM bergerak dari penekanan tunggal pada kepemimpinan transformasional menuju kerangka gaya yang lebih kontekstual dan kombinatorial. Sepuluh indikator inti yang sering digunakan untuk mengukur gaya kepemimpinan di UKM ditemukan: transformasional, transaksional, pelayan, etis, otentik, inklusif, visioner, pelindung/servant, kualitas komunikasi, dan kecerdasan emosional. Analisis menunjukkan bahwa efektivitas gaya sangat dimediasi oleh konteks sektor, budaya organisasi, dan kualitas komunikasi antar-pemangku kepentingan, sehingga kombinasi gaya yang disesuaikan cenderung menghasilkan peningkatan inovasi, kepuasan kerja, dan retensi karyawan.

Studi juga mengungkapkan hambatan metodologis yang konsisten: adaptasi instrumen dari organisasi besar tanpa validasi kontekstual, sampel kecil dan tidak representatif, dominasi data self-report, serta minimnya studi longitudinal lintas-negara. Hambatan praktis meliputi keterbatasan sumber daya institusional, budaya organisasi yang kurang mendukung eksperimen, dan ketiadaan kerangka pengembangan kepemimpinan berkelanjutan yang mengintegrasikan isu lingkungan dan inovasi. Berdasarkan temuan, direkomendasikan pengembangan instrumen pengukuran yang kontekstual untuk UKM, desain program pelatihan berbasis kompetensi, dan penggunaan pendekatan multi-metode (survei, wawancara, observasi) serta studi longitudinal lintas-sektor untuk memperkuat bukti tentang hubungan gaya kepemimpinan dengan kinerja dan inovasi. Implikasi kebijakan menekankan dukungan pelatihan, fasilitasi jejaring eksternal, dan adaptasi budaya organisasi untuk mempercepat adopsi gaya kepemimpinan inklusif dan berkelanjutan di UKM.

Pengaruh Literasi Keuangan Dan Pendapatan Terhadap Penggunaan Shopee Paylater Dengan Keuntungan Finansial Sebagai Variabel Mediasi Pada Generasi Z Di Kecamatan Cibinong Kabupaten Bogor

Indira Patrisa — 2026-05-05

Penelitian dilakukan guna menganalisis pengaruh literasi keuangan dan pendapatan terkait pemanfaatan Shopee PayLater dengan keuntungan finansial sebagai variabel mediasi Generasi Z di Kecamatan Cibinong, Kabupaten Bogor. Keterbaruan dalam penelitian ini terletak pada penggunaan variabel keuntungan finansial yang dikonstruksikan dari konsep persepsi manfaat dalam kerangka Technology Acceptance Model serta perannya sebagai variabel mediasi dalam menjelaskan tingkah laku pemanfaatan Paylater. Teknik sampling yang diterapkan ialah non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Responden yang terlibat mencapao 96 orang dengan kriteria Generasi Z yang telah memiliki KTP, berdomisili di Kecamatan Cibinong, dan merupakan pengguna Shopee PayLater. Data primer diperoleh dari pengisian kuisioner. Metode penelitian yang digunakan ialah pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis data menggunakan Structural Equation Model (SEM) berbasis variance atau Partial Least Squares (PLS-SEM) dengan bantuan software SmartPLS 4.0. Penelitian memperlihatkan: (1) literasi keuangan tidak memberikan pengaruh signifikan terhadap penggunaan Shopee PayLater, (2) pendapatan berpengaruh signifikan terhadap penggunaan Shopee PayLater, (3) literasi keuangan berpengaruh secara tidak langsung terhadap penggunaan Shopee PayLater melalui keuntungan finansial sebagai variabel mediasi, dan (4) pendapatan berpengaruh secara tidak langsung terkait penggunaan Shopee PayLater melalui keuntungan finansial sebagai variabel mediasi